Dernière mise à jour : 27 janvier 2025

introduction : msmtech (« nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit la façon dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels sur notre site web ainsi que sur nos applications Shopify. En utilisant notre site web ou en installant et en utilisant nos applications, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Section 1 – site web général et formulaires

1.1 collecte de l’information : nous recueillons des informations personnelles via notre formulaire de contact, notamment votre nom et votre adresse courriel. De plus, nous utilisons Google Analytics 4 pour suivre et analyser l’utilisation du site web et le comportement des visiteurs. Par défaut, toute adresse courriel fournie est abonnée à notre liste d’envoi, sauf si vous choisissez de vous désabonner.

1.2 utilisation de l’information : les informations recueillies nous servent à répondre aux demandes de renseignements, à améliorer notre site web et à optimiser l’expérience utilisateur. Nous pouvons vous envoyer des mises à jour ou des annonces par courriel, et vous pouvez vous désabonner à tout moment.

1.3 partage et divulgation de l’information : nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers sans votre consentement, sauf lorsque cela est nécessaire pour respecter les lois ou protéger nos droits, ou pour faire appel à des fournisseurs de services fiables qui agissent en notre nom sous des obligations strictes de confidentialité.

1.4 sécurité de l’information : nous employons des mesures de sécurité raisonnables (y compris le chiffrement et des contrôles d’accès) pour protéger vos renseignements contre l’accès, la modification ou la divulgation non autorisés.

1.5 droits de l’utilisateur : vous pouvez modifier ou mettre à jour vos informations en nous contactant à contact@msmtech.ca. Vous pouvez également demander la suppression ou la restriction du traitement lorsque cela est légalement permis.

1.6 politique relative aux cookies : nous utilisons des cookies pour améliorer la fonctionnalité du site et analyser l’utilisation du site web via Google Analytics 4. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Section 2 – Ultimate Local Routes

2.1 aperçu : Ultimate Local Routes est une application Shopify qui peut traiter des données sensibles de la clientèle (par exemple, nom, adresse, numéro de téléphone, courriel) afin de générer et d’optimiser des itinéraires de livraison ou de déplacement locaux.

2.2 collecte et utilisation des données : nous recueillons uniquement la quantité minimale de données personnelles requises pour les fonctionnalités de routage. Cela inclut le nom et l’adresse pour l’optimisation des itinéraires de livraison, ainsi que le numéro de téléphone ou l’adresse courriel si nécessaire pour les notifications. Nous ne réutilisons pas, ne vendons pas et ne partageons pas ces données en dehors de la génération d’itinéraires.

2.3 sécurité et exigences de niveau : conformément aux exigences de protection des données de niveau 1 et 2, nous chiffrons les données au repos et en transit, séparons les données de test des données de production, maintenons des journaux d’accès, limitons l’accès du personnel, imposons des mots de passe robustes pour nos systèmes et disposons d’une stratégie de prévention de la perte de données. Nous avons également une politique d’intervention en cas d’incident pour gérer d’éventuelles fuites de données.

2.4 conservation des données : les données personnelles sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les fonctionnalités de routage ou comme l’exige la loi. Les marchands peuvent demander la suppression ou l’anonymisation des données clients, à moins que des obligations légales ne requièrent une conservation plus longue.

2.5 droits du marchand et du client : les marchands et les clients peuvent demander l’accès ou la suppression des données sensibles, restreindre certains traitements ou retirer leur consentement lorsque cela est applicable. Nous ne pratiquons pas de prise de décision automatisée ayant des effets juridiques ou significatifs; si cela devait changer, un mécanisme d’exclusion sera fourni.

Section 3 – Ultimate Po Box Blocker

3.1 aperçu : Ultimate Po Box Blocker est une application Shopify qui vérifie le champ d’adresse de livraison afin de bloquer les adresses de type boîte postale (P.O. Box). Elle ne nécessite pas ni ne stocke de données sensibles de la clientèle. Le système ne fait qu’analyser la chaîne d’adresse en temps réel.

3.2 collecte et utilisation des données : une chaîne d’adresse ne transite pas par nos serveurs pour la validation; nous ne conservons ni ne stockons ces informations. Elle est exclusivement utilisée pour vérifier si l’adresse est une boîte postale, et le traitement reste dans les serveurs de Shopify.

3.3 sécurité : nous chiffrons toute donnée en transit. Aucune information personnelle n’est conservée durant et après la vérification en temps réel. Les journaux temporaires utilisés pour le dépannage, le cas échéant, sont régulièrement supprimés et ne contiennent pas de données identifiantes.

Section 4 – Ultimate Postal Code Blocker

4.1 aperçu : ultimate postal code blocker est une application Shopify qui bloque ou restreint certaines adresses postales ou certains codes ZIP lors de la passation de commandes. Tout comme Ultimate Po Box Blocker, elle ne stocke pas de données sensibles de la clientèle.

4.2 collecte et utilisation des données : l’application vérifie les codes postaux ou ZIP en temps réel selon vos règles de blocage. Nous ne conservons ni ne réutilisons ces codes. Les journaux temporaires pouvant être créés à des fins de débogage ne contiennent pas de données personnelles et sont régulièrement supprimés.

4.3 sécurité : toutes les transmissions de données sont chiffrées. Comme aucune information personnellement identifiable n’est conservée, le risque est minimisé. Les pratiques de sécurité standard sont appliquées pour garantir l’absence d’accès non autorisé.

Section 5 – sécurité des données (tous les services)

Nous employons des mesures de sécurité cohérentes pour tous nos services, notamment le chiffrement HTTPS, des contrôles d’accès stricts et une politique interne de réponse aux incidents. En cas de fuite de données, nous suivrons des procédures documentées pour contenir l’incident, notifier les parties concernées comme l’exige la loi et effectuer un examen approfondi après l’incident.

Section 6 – droits des utilisateurs et des marchands

Les utilisateurs et les marchands ont le droit de demander l’accès, la correction ou la suppression de leurs données personnelles. Si nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué avant le retrait. Les marchands peuvent nous contacter pour faciliter toute demande de données relative à leurs clients.

Section 7 – coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données, veuillez nous contacter à contact@msmtech.ca.

Section 8 – mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. La date de « Dernière mise à jour » en haut de la page indique quand les modifications les plus récentes ont été effectuées. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de demeurer informé de nos pratiques en matière de confidentialité.